BISTEC apostando na educação.

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Conheça os nossos dois novos estagiários.

Rafael Dantas e Roberto Ferreira são os mais novos estagiários da BISTEC. Respectivamente, iniciaram o seu estágio em 18/03 e 08/04. Os dois são alunos do curso de graduação em Análise e desenvolvimento de sistemas do Centro Universitário São Judas Tadeu – Campus Unimonte.

Ficou estampado na foto a felicidade em fazer parte da nossa equipe. Em depoimentos muito parecidos os dois destacaram a importância do estágio para a evolução profissional.

“Fico feliz em ter sido selecionado para a minha primeira experiência na área e ainda mais em uma empresa já renomada na baixada santista. Almejo aprender bastante com os profissionais que estão me auxiliando e também poder contribuir da melhor forma possível com a empresa, visando crescimento pessoal e profissional.” Rafael Dantas

“Fico feliz de fazer parte de uma equipe que incentiva o crescimento profissional. Quero retribuir desempenhando um trabalho objetivo e eficaz, colaborando para o crescimento da empresa. É muito gratificante fazer parte desse time.” Roberto Ferreira 

Já para Fernando Barreira, CIO da BISTEC, o estágio é apenas o primeiro degrau que todos os profissionais, independente do setor de atividade, deveriam ter como experiência. “Esta é uma oportunidade única do profissional conhecer a cultura da empresa. Aprendizado, dedicação e proatividade são os componentes da tríade que desenvolvemos diariamente com os nossos colaboradores. Sair todos os dias da nossa empresa com um novo conhecimento, seja ele teórico ou prático, depende diretamente da dedicação e da proatividade de cada um deles.”

Desejamos boa sorte aos dois e que este seja apenas o primeiro passo dentro de uma carreira profissional promissora.

BISTEC + Jivo

Parceiros

Converse com os seus visitantes em tempo real e venda muito mais.

É com esta proposta que anunciamos a nossa nova parceria com a empresa Jivo. Trata-se de uma solução de comunicação para conversar e monitorar visitantes através de chat online, Facebook messenger, telefone e e-mail em tempo real.

Dentre as principais funcionalidades podemos destacar o layout personalizável que se adapta perfeitamente ao seu site e ainda possui suporte para todos os sistemas, navegadores e dispositivos móveis modernos.

Na figura abaixo é possível verificar a funcionalidade de convites proativos. A mensagem é enviada de forma automática depois de transcorrido um tempo de visita em uma mesma página. No caso de um e-commerce, esta ação demostra ao cliente que ele terá um suporte para esclarecer possíveis dúvidas comerciais ou técnicas sobre os produtos ou serviços, fazendo com que o visitante fique mais propenso a se tornar um cliente.

Os atendentes podem acessar a solução tanto via navegador ou via aplicativo instalado no computador ou celular. Ainda é possível configurar quais atendentes poderão acessar quais canais. Por exemplo, a nossa colaboradora Patrícia (Destaque na figura acima) atende os canais de e-commerce, site institucional e Facebook messenger.

O callback é outra opção de comunicação muito interessante que a sua empresa pode disponibilizar ao seu cliente. Os telefones dos seus operadores irão tocar assim que um visitante solicitar um callback. Quando um dos operadores aceita-lo, os outros operadores deixam de ouvir a ligação e uma chamada é realizada para o número fornecido pelo visitante. Desta forma, o operador estará conectado ao cliente pelo chat e pelo telefone ao mesmo tempo.

A sua empresa tem filiais, isto não é problema para a solução. Basta ativar o recurso regiões. Com este recurso ativado, cada vez que um visitante entra em contato, o mesmo será conectado com os operadores mais próximos. Por exemplo, se a matriz da sua empresa esta em São Paulo e a filial em Santos, de acordo com a localização do visitante, ele será direcionado para os operadores da matriz ou da filial.

O recurso departamentos é outra opção que ajuda a agilizar o atendimento ao seu cliente. Por exemplo, no caso da nossa empresa, dividimos os operadores entre os departamentos comercial, financeiro e suporte técnico. Desta forma, o cliente será atendido pelos operadores de acordo com a sua necessidade, maximizando assim o atendimento por parte dos operadores. Pode-se inclusive direcionar o visitante aos operadores de um determinado departamento de acordo com a URL (endereço eletrônico) em que o visitante estiver navegando. Por exemplo, quando os visitantes estiverem navegando na página http://www.bistec.com.br/suporte/ página exclusiva para suporte técnico para os nossos clientes de contrato, um convite proativo será enviado por um dos operadores que integra o nosso departamento de suporte técnico.

“Gostamos tanto da solução, que decidimos integra-la ao nosso portfólio de produtos. Nossa equipe comercial e técnica já esta pronta para esclarecer as dúvidas e auxiliar nossos clientes no processo de implantação da ferramenta.”, disse Fernando Barreira, CIO da BISTEC.

Nossos clientes já poderão utilizar a ferramenta para tirar dúvidas comerciais e técnicas sobre os produtos e serviços comercializados pela empresa acessando o nosso e-commerce em www.cupomfiscaleletronico.com.br , site institucional em www.bistec.com.br ou ainda utilizando o Facebook messenger em
https://www.facebook.com/Bistecweb.

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BISTEC + Hiper

Parceiros

Um sistema completo para o seu negócio.

Passa a fazer parte do portfólio de produtos BISTEC o sistema desenvolvido pela empresa Hiper. A solução é dividida entre os softwares Hiper Loja e Hiper Caixa instalados no micro do cliente e pelo Hiper Gestão, totalmente na nuvem. Desta forma, o empresário pode gerenciar o seu negócio e acompanhar suas vendas, financeiro e estoque de onde estiver. Destaque também para o APP Hiper Vendas, o aplicativo pra quem gosta de vender. Com o Hiper Vendas, você pode realizar vendas a qualquer momento em seu celular, online ou offline.

A equipe comercial e técnica da BISTEC já esta treinada e pronta para esclarecer as suas dúvidas e prestar o suporte de excelência que você merece.

Gostou da novidade, experimente grátis aqui.

BISTEC + HostFiber

Parceiros

LINK DEDICADO 100% EM FIBRA ÓPTICA

Olá! Tudo bem? 

Queremos anunciar nossa nova parceria com a HostFiber, infraestrutura de rede em fibra óptica.

A HostFiber opera backbone 100% em fibra óptica com mais de 3.000km de extensão e presença em 108 cidades do estado de São Paulo. 

Infraestrutura de ponta, gestão com foco na qualidade e valorização do potencial humano são diferenciais que mantém a HostFiber em posição de destaque no mercado.

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Novo Blog Bistec! Boas-vindas novamente!

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Estamos felizes em apresentar o novo blog da Bistec. Voltamos a publicar as principais notícias em tecnologia, novidades e comunicados da Bistec e muitas outras novidades.

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